挖掘RPA应用价值 创新驱动全“数”前进 ——数字经济生态共建交流会之RPA应用创新研讨成功举办（附回看链接）
4月8日，由北京软件和信息服务业协会主办的主题为“挖掘RPA应用价值 创新驱动全‘数’前进”的数字经济生态共建交流会之RPA应用创新研讨成功举办。
交流会上，来自阿里云、弘玑Cyclone、金蝶、中电金信和和信融慧的嘉宾，共同探讨RPA在数字化转型中扮演的角色和带来的价值，总结国内外RPA市场的发展情况，分享RPA在各行业的应用场景、应用实践，展望未来RPA的市场空间和发展趋势。
阿里云RPA高级产品专家侯奎宇在交流会上进行了主题为《阿里云RPA赋能企业数字化转型》的分享。他指出，RPA技术具备两大特点：一是可自动联动多个业务系统，成为管理抓手，“通过事先编好的操作流程步骤， RPA就像一位机器人员工，能自动操作整个业务流程，不但速度快，而且几乎不出错、24小时不知疲倦”；二是ROI高，且灵活轻便，效率高，通过低代码开发，快速搭建流程自动化应用，可释放大量的人力。他介绍，阿里云的RPA平台具备深度自动化流程搭建能力和稳定易用性，累计用户数已超过50万，累计机器人执行次数超过 120亿，平均效率提升超过10倍，在零售、制造、保险、金融、医疗等领域得到了广泛应用。
弘玑首席创新官王靖分享的主题是《数字化转型新赛道：RPA与超级自动化》。他指出，数字化转型是战略引领，是数字驱动的业务转型，而企业战略、商业模式和运营模式的整合是数字转型成功的关键。伴随RPA与AI、数据等的深度融合，RPA已经不再是一个简单的工具，而是一个富有智慧的“数字员工”。他分析说，从基础RPA阶段进化到具有部门级端到端业务流程自动化能力的RPA+阶段，再到具有先进的企业级超自动化能力的RPA超自动化阶段这三个阶段的演进，从对数字化转型能力提供的角度上看，可以形象地描述为由点到线、再由线到面的数字化过程，而超级自动化就是实现完美的人机协作模式。弘玑Cyclone AI技能平台能够为企业提供全栈、软硬一体的AI 能力，用户可对自研、第三方AI组件(模型算法)进行全生命周期的管理，具备组件化、无代码、可定制、易部署等特点。
金蝶中国苍穹平台解决方案部RPA方案总监石佳在主题为《金蝶云·苍穹RPA 助力企业数字化弯道超车》的分享中表示，当今社会正从数字化向智能化迈进，企业数字化转型的核心是使生产力更加智能化。他介绍，金蝶云·苍穹作为企业级可组装PaaS平台，采用中台思想沉淀了技术、数据和业务能力，围绕一体化低代码家族、企业级云原生、数据智能应用三大核心技术体系，赋能企业重构数字战斗力。结合金蝶多年来在企业级业务场景的理解和沉淀，融合了RPA能力的金蝶云·苍穹RPA应运而生，通过流程服务云（工作流、业务流）、AI服务云（对话机器人、视觉识别）、集成服务云、业务事件中心融合苍穹RPA，扩大苍穹平台的能力边界，实时持续洞察企业业务流程，实现财务、人事、税务、零售、跨系统驱动等业务领域中流程的自动化，加速企业数字化转型。
中电金信鲸Bot RPA产品总监刘沛分享的主题是《中电金信RPA 赋能行业敏捷数字化转型》。 他指出，企业数字化转型成功的关键因素是数据和流程。RPA通过成本优势解决数据收集过程中数据多模态和实时处理能力不足的问题，通过界面自动化、CV、NLP等能力打通业务流程的断点。RPA解决的是数字化转型落地的最后一公里问题，企业的数字化转型还是需要传统IT系统升级配合RPA共同完成的。 他介绍，中电金信采用解决方案+RPA的方式帮助企业进行数字化转型、目前已推出面向客服、营销、数据治理、能力中台等方面的解决方案+RPA整体方案，依托中国电子信创生态，打造具有自主核心技术的RPA软件服务能力。 当前，解决方案已在金融、制造、零售、企业共享服务中心等多行业领域中成功应用。
和信融慧高级副总裁周旭的分享主题为《RPA+AI技术让复杂的工作更简单》。他表示，从2020年到2022年，以RPA技术为核心的超级自动化已经连续三年被Gartner入选为战略技术趋势，预计到2023年底，90%的大型和超大型组织都将部署某种形式的RPA，而RPA软件机器人技术是当前数字化转型升级的有效推进器，正在助力企业进入数字化转型的快车道。他介绍，RPA软件机器人平台具备五大特点：一是落地效率高，无需任何代码的编写即可配置业务流程，支持纯编排式流程迭代，可实现周级交付；二是非侵入实施，不会对企业既有的IT系统、组织结构和工作流程产生干扰；三是支持AI技术快速赋能，将OCR、NLP等AI能力、成果快速落实到业务应用中；四是快速打通业务孤岛，跨系统整合工作流程中的数据资产；五是支持云化部署，占用系统资源少，满足云化弹性资源供给要求。他介绍，和信融慧在不断打磨通用型RPA产品的同时，将AI技术与RPA技术进行深度融合，打造具备智能大脑的超级机器人，为各行业企业提供智能融合型RPA产品和解决方案。
正如交流会上嘉宾所言，以RPA为代表的数字化工具正在被越来越多人认为是企业实现数字化转型的必备工具。本次交流会嘉宾围绕RPA应用创新展开了深入的讨论，有望进一步推进RPA在企业数字化转型中的应用，为RPA的进一步健康发展带来有益的帮助。
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